Вековой опыт в водо и грязелечении
НАШИМ КЛИЕТАМ

Положение о бронировании

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ПУТЕВОК 

 ОАО «Курорт «Озеро Шира» 

   Прием заявок на приобретение путевок осуществляется путем оформления заявки на официальном сайте ОАО «Курорт «Озеро Шира» www.kurort-shira.ru на главной странице в разделе «Стол заказов» или посредством сообщения на электронную почту отдела реализации путевок zakazkurort@mail.ru. 

    В периоды межсезонья прием заявок возможен по телефонам:

- 8 (39035) 9-75-52, 8 -800-500-64-65 (горячая бесплатная линия). Режим работы: понедельник – пятница с 08.00 – 17.00 выходной суббота, воскресенье.

- 8 (39035) 9-73-47 – служба размещения ОАО «Курорт «Озеро Шира». Режим работы: круглосуточно, без выходных. 

   При бронировании нужно указать: 

- ФИО; 

- контакты, электронная почта; 

- даты заезда и выезда; 

- количество взрослых и детей; 

- тип (категория) номера, корпус; 

- тип путевки (оздоровительная, санаторно – курортная) 

- тип питания; - комментарии (при наличии). 

    Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования.

    В случае необходимости до или в момент бронирования можно получить всю необходимую справочную информацию от менеджера отдела реализации или администратора службы размещения, задав сотруднику интересующий вопрос: 

- об имеющихся условиях проживания; 

- о действующих акциях и предложениях; 

- о порядке оформления документов для предоставления по месту требования (договор, копия лицензии, справка об оплате медицинских услуг для предъявления в налоговые органы РФ; 

- разъяснение частных вопросов.

 Внимание: при бронировании должны быть соблюдены условия объявленных акций, изменение количества дней пребывания возможно только при наличии возможности с согласования Администрации. 

   Срок рассмотрения заявки - в течение одного - двух рабочих дней. Полученный счет на оплату путевок ОАО «Курорт «Озеро Шира» является подтверждением брони. Осуществление оплаты или предоплаты не менее 30 % от суммы, указанной в счете в течение 7-ми календарных дней в любом отделении банка или через систему онлайн.  

 Внимание: Оплачивая путевку, Отдыхающий ознакомлен и принимает условия о правилах пребывания и порядке возврата денежных средств, действующих в ОАО «Курорт «Озеро Шира» (информация размещена на официальном сайте www.kurort-shira.ru в разделе «Нашим клиентам»). 

    В случае отсутствия оплаты или предоплаты в указанные сроки, броня аннулируется. Изменения брони желательно производить до момента осуществления оплаты (предоплаты) по счету, сообщив в службу бронирования ОАО «Курорт «Озеро Шира». Отказ от брони производится только на основании письменного заявления на адрес электронной почты zakazkurort@mail.ru до даты заезда. Возврат денежных средств Отдыхающему осуществляется в соответствии с действующим в ОАО «Курорт «Озеро Шира» Положением о порядке возврата денежных средств. 

   Общие противопоказания для направления Отдыхающих на лечение в ОАО «Курорт «Озеро Шира»: все заболевания, требующие госпитализации; острые инфекционные заболевания, в том числе туберкулез; психические заболевания, эпилепсия, болезни крови, злокачественные новообразования. 

    ОАО «Курорт «Озеро Шира» заботится о конфиденциальности, предоставляемой Вами информации, которая не будет передана третьим сторонам без Вашего согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.