Положение о бронировании

от 10 января 2022 года

Прием заявок на приобретение путевок осуществляется путем оформления заявки на официальном сайте ОАО «Курорт «Озеро Шира» (www.kurort-shira.ru) на главной странице в разделе «Стол заказов» или посредством сообщения на электронную почту отдела реализации путевок zakazkurort@mail.ru.

В периоды межсезонья прием заявок возможен по телефонам:

отдел реализации путевок - 8 (39035) 9-75-52, 8 -800-201-13-66 (горячая бесплатная линия), режим работы: понедельник – пятница с 08.00 – 16.00 выходной: суббота, воскресенье

служба размещения 8 (39035) 9-73-47, режим работы: круглосуточно, без выходных.

При бронировании нужно указать:

- ФИО; - контакты, электронная почта;

- даты заезда и выезда;

- количество взрослых и детей;

- тип (категория) номера, корпус;

- тип путевки (оздоровительная, санаторно – курортная)

- тип питания; - комментарии (при наличии).

Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования. При бронировании заказывается категория номера, а не конкретный номер, этажность или наличие балкона. Пожелания по размещению учитываются по мере возможности. В случае необходимости до или в момент бронирования можно получить всю необходимую справочную информацию от менеджера отдела реализации или администратора службы размещения, задав сотруднику интересующий вопрос:

- об имеющихся условиях проживания;

- о действующих акциях и предложениях;

- о порядке оформления документов для предоставления по месту требования (договор, копия лицензии, справка об оплате медицинских услуг для предъявления в налоговые органы РФ;

- разъяснение частных вопросов.

Внимание: при бронировании должны быть соблюдены условия объявленных акций, изменение количества дней пребывания возможно только при наличии возможности с согласования Администрации.

Срок рассмотрения заявки - в течение трех рабочих дней. Полученный счет на оплату путевок ОАО «Курорт «Озеро Шира» является подтверждением брони. Осуществление предоплаты не менее 30 % от суммы, указанной в счете в течение трех календарных дней с момента выставления счета, 100% оплаты за 14 дней до заезда в любом отделении банка или через систему онлайн на официальном сайте www.kurort-shira.ru.

Внимание: Оплачивая путевку, Отдыхающий ознакомлен и принимает условия о правилах пребывания и порядке возврата денежных средств, действующих в ОАО «Курорт «Озеро Шира» (информация размещена на официальном сайте www.kurort-shira.ru в разделе «Нашим клиентам»).

В случае отсутствия оплаты или предоплаты в указанные сроки, броня аннулируется. Изменения брони желательно производить до момента осуществления оплаты (предоплаты) по счету, сообщив в службу бронирования ОАО «Курорт «Озеро Шира». Отказ от брони производится только на основании письменного заявления на адрес электронной почты zakazkurort@mail.ru до даты заезда. Возврат денежных средств Отдыхающему осуществляется в соответствии с действующим в ОАО «Курорт «Озеро Шира» Положением о порядке возврата денежных средств.

Общие противопоказания для направления Отдыхающих на лечение в ОАО «Курорт «Озеро Шира»: все заболевания, требующие госпитализации; острые инфекционные заболевания, в том числе туберкулез; психические заболевания, эпилепсия, болезни крови, злокачественные новообразования. ОАО «Курорт «Озеро Шира» заботится о конфиденциальности, предоставляемой Вами информации, которая не будет передана третьим сторонам без Вашего согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.